PROJECT FOCUS / SPC-001

语音与内容 · 项目案例

从对话录音,到可回溯的意图标签

把对话录音拆分为带说话人和时间边界的轮次,再关联转写、意图与实体,让每一条标签都有上下文。

← 返回案例总览
数据服务 · 应用场景
音频波形、耳机与转写复核工作台
60录音片段
300分钟音频
6意图类别
项目范围与计数口径见下方说明。

THE BRIEF

先明确数据要支撑什么任务。

为服务对话理解组织音频与文本数据。转写内容、时间边界和意图标签分别复核,避免只检查文字而忽略上下文。

应用方向
语音与内容
服务环节
数据整理、标注、复核与交付组织
任务重点
语音转写 · 对话轮次 · 意图与实体

SCENE COVERAGE

把项目范围,拆成可检查的场景。

01

清晰单人录音

20

校准数字、专有词和口语表达的转写方式。

02

双人对话轮次

20

记录说话人切换、上下文引用和重叠片段。

03

背景噪声录音

20

标记不可辨识部分与非语音事件。

FROM CHALLENGE TO METHOD

每个处理决定,都有对应记录。

关键决定 / 01

转写风格混用

01 / 如何处理

统一逐字转写规则,明确数字、停顿和口头语的标记方法。

02 / 留下哪些依据转写规范与术语词表
关键决定 / 02

轮次边界与说话人混淆

01 / 如何处理

逐段对照音频核对切换,保留重叠标记,不把无法辨认的内容当作已确认文本。

02 / 留下哪些依据时间边界与说话人记录
关键决定 / 03

同一句话存在不同意图

01 / 如何处理

结合前后轮次判断,按规则记录多意图和不确定性,不脱离上下文强制分类。

02 / 留下哪些依据轮次关联与标签判断依据

REVIEW & HANDOVER

按任务复核,按清单交付。

复核重点

音文一致

复听文字差异、遗漏和无法识别的标记。

时序关联

核对片段起止、说话人身份和重叠范围。

标签与隐私

复核意图依据、实体范围以及项目约定的脱敏处理。

交付组成

  1. 01

    音频与片段索引

    关联原始录音、片段时间戳和说话人标识。

  2. 02

    转写与语义标签

    交付轮次文本、意图、实体与上下文关系。

  3. 03

    词表与复核记录

    保留术语、规则版本、疑难片段及处理意见。

WHAT TO TAKE FORWARD

对类似项目的启发

转写正确不等于语义标签正确。让声音、文字和上下文保持关联,才能分别检查每一层结果。

了解交付与质量流程

YOUR NEXT DATA PROJECT

带着您的任务,开始下一次讨论。

讨论类似任务时,建议准备:目标语言与场景、音频或文档样本、术语词表、标签体系和数据处理要求。